セールスエンジニア

Location: Hybrid

Department: セールスサポート

PayPayについて/About PayPay

2018年にサービスを開始してから約8年でユーザー数7500万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは約50の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。

AIを含む最新技術とデータを駆使し、圧倒的なスピードでサービス開発と事業成長を実現します。 日本のキャッシュレス決済、またそれを使用した金融ライフプラットフォームとしての普及を一気に推進することにプロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、ユーザーの為に新しい価値創出を共に推進する仲間を募集します。

 

業務について

▼エンプラ・パートナー支援部 セールスエンジニアチームの紹介

セールスエンジニアチームは、PayPayのエンタープライズ領域において、営業とプロダクトを技術面からつなぎ、加盟店・パートナーのPayPay導入および安定したサービス利用を支援するチームです。
PayPayでは、加盟店のシステム環境やビジネスモデルに応じてさまざまな決済接続方式が存在します。セールスエンジニアは営業と連携し、商談段階から技術的な要件整理や接続方式の検討を行い、導入・テスト・リリース、その後の安定運用まで幅広く支援します。
また、個別案件への対応だけではなく、接続時に発生する課題や障害を分析し、再発防止や導入プロセスの改善、営業への技術知識の展開などを通じて、組織全体の技術対応力を高めることも重要な役割です。
私たちは、単に技術的な問い合わせに回答するだけではなく、ビジネスとテクノロジー双方を理解し、技術の力で加盟店・営業・PayPayの事業を前に進める組織を目指しています。

 

▼募集の背景

PayPayの事業拡大に伴い、大手加盟店・パートナーとのシステム接続方式や構成、加盟店から求められる技術要件も多様化しています。特にエンタープライズ領域では、加盟店ごとに異なるシステム環境や要件を理解したうえで、営業・加盟店・パートナー・プロダクトなど多くの関係者と連携し、技術課題を解決していくことが求められます。こうした背景から、既存案件への技術支援にとどまらず、セールスエンジニア組織をリードしていただける方を求めています。

【主な役割】
・技術的な観点から営業案件を前に進める
・複雑なシステム接続における課題を整理・解決する
・導入時の設定・仕様確認を通じて障害や事故を未然に防止する
・発生した問題を分析し、再発防止やプロセス改善につなげる
・将来的な海外展開に向けたTechnical Integrationの知見を蓄積する

 

【具体的な業務内容】

• エンタープライズ加盟店やパートナー企業へのPayPay導入において、営業と連携しながら技術面から案件・組織をリードしていただきます。

  1. 新規加盟店・パートナーへの導入支援
  ・営業商談への同席および技術的な提案支援
  ・加盟店・PSP・パートナーのシステム構成や要件のヒアリング
  ・PayPayの決済方式・API・SDK等の仕様説明
  ・加盟店の要件に応じた接続方式・システム構成の検討
  ・API/SDK Integrationに関する技術QA
  ・導入スケジュールや技術課題の整理・管理

  2. リリース・安定稼働に向けた技術支援
  ・リリース前のシステム設定・接続内容の確認
  ・技術的なリスクの事前検知および事故防止
  ・加盟店・パートナー・社内関係部署との技術課題の調整
  ・リリース後の安定稼働に向けたフォロー

  3. 決済不具合・障害発生時の技術支援
  ・決済不具合やシステム障害発生時の営業部門連携
  ・加盟店・PSP・Payment Gateway・社内プロダクト部門との連携
  ・営業への技術的な説明・対応方針の整理

  4. セールスエンジニアリング機能の高度化
  ・頻出する技術QAやトラブル事例のナレッジ化
  ・接続・導入プロセスの標準化
  ・チェックリストやガイドラインの整備
  ・営業向けの技術勉強会・ナレッジ共有
  ・AIや自動化を活用した技術サポート業務の効率化
  ・加盟店・営業から得た技術的なフィードバックのプロダクト部門への還元

▼本ポジションの魅力

PayPayでは多くのユーザー・加盟店が日々決済を行っています。その中でもエンタープライズ領域では、大規模なシステムを持つ企業や多数の店舗を展開する加盟店との接続に携わる機会があります。
自身が支援したシステム接続が実際の店舗・サービスで利用されるため、仕事の成果を身近に感じられるポジションです。
また、本ポジションでは将来的に、セールスエンジニアとしての専門性を高めるだけでなく、チームの中核としてメンバー育成や業務設計、組織づくりを担うリーダーを目指していただくことも期待しています。

 

必要な経験/スキル

※以下のすべてを満たす必要はありませんが、複数の経験・スキルを有する方を想定しています。

・Web/APIを利用したシステム連携に関する基本的な知識
・API仕様書などの技術ドキュメントを読み解く能力
・顧客または社内関係者との技術的な要件整理・調整経験
・複数の部署・ステークホルダーを巻き込みながら案件を推進した経験
・技術的な内容を非エンジニアにも分かりやすく説明できるコミュニケーション能力
・課題に対して受け身にならず、自ら情報を収集し、解決に向けて行動できる能力
・英文のAPI仕様書・Technical Documentationを読み解く能力
・英語を用いて海外企業のエンジニアと技術仕様・システム接続・障害等についてコミュニケーションした経験
・チームリーダー、プロジェクトリーダー等としてメンバーをリードした経験

あると望ましい経験/スキル

・キャッシュレス・決済・FinTech業界での業務経験
・PSP / Payment Gateway / Acquirer 等、決済システムに関する知識
・API / SDKを利用したシステム導入・Integration経験
・エンタープライズ企業に対する技術提案・導入支援経験
・海外企業とのAPI / SDK Integration経験
・海外拠点・海外企業を含むTechnical Project Management経験

PayPayが求める人物像

• PayPay 5 sensesに当てはまる方

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待遇・条件

雇用形態

• 正社員

勤務地

• Hybrid Workstyle
  ※所属組織のルールおよび業務指示に応じて出社対応頂きます。

勤務時間

• スーパーフレックス制（コアタイム無し）
• 原則：午前9時～午後5時45分（実働7時間45分＋休憩時間 1時間）

休日

• 土日祝日、年末年始および会社指定日

休暇（法定休暇および会社福利厚生）

• 年次有給休暇(初年度14日間、入社月に応じて按分付与。入社日から使用可）
• パーソナル休暇（毎年度５日間付与/初年度入社月により3日間もしくは5日間付与）
  ※PayPay独自の特別有給休暇制度で、本人/家族/ペットなどの病気/ケガ/通院付き添い等にご使用頂けます。

給与

• 年俸制（一部固定残業代含む）
• 経験、スキル、業績、貢献度に応じ当社規定により決定
• 毎年1回見直し
• 時間外勤務手当、深夜勤務手当有
  
  ※給与支給について、一部をPayPayアカウントで受け取ることが可能です（給与デジタル支払いに対応）

ベネフィット

• 社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
• 企業型確定拠出年金制度