Directeur.trice, Déploiement des capacités

Location: Montréal, Quebec, Canada

Department: Labs-produit

Directeur.trice, Déploiement des capacités

Tu ne viens pas gérer quelque chose qui existe déjà. Tu viens le construire.

Vooban change de vitesse. On ne fait plus juste des projets pour nos clients : on conçoit, on bâtit et on commercialise nos propres produits technologiques. Et un produit qui grandit vite mérite une fonction à la hauteur, quelquun qui outille les équipes internes et les équipes déployées chez nos clients pour quelles sachent le déployer, le vendre et le supporter, avec le même niveau de rigueur peu importe qui est dans la salle.

Cest exactement ce rôle-là quon ouvre. Il nexiste aucune fonction dhabilitation chez Vooban en ce moment, alors tu pars dune page blanche, sans processus, sans playbook, sans programme à reprendre. On te donne un crayon, une feuille blanche, et notre confiance (aucune pression). On cherche quelquun dassez senior pour éventuellement bâtir et diriger une équipe, mais qui est encore plus stimulé.e à lidée de faire le travail lui-même en premier. Tu vas définir, documenter et construire ce qui va devenir la façon dont Vooban forme, outille et supporte tout le monde autour de son produit, pour longtemps.

Ce que tu feras tous les jours (les fondations, ta priorité)

• Construire le matériel de référence, aka ce que tu vas faire la majorité du temps ;
• Documenter et maintenir la référence produit à léchelle globale, et en tirer tout le matériel dhabilitation qui en découle ;
• Construire le programme dhabilitation technique : parcours dintégration, approfondissements, playbooks de déploiement ;
• Bâtir le curriculum de vente au complet, des fondamentaux produit jusquau traitement des objections et au positionnement concurrentiel ;
• Détenir la bibliothèque de fiches de vente, de démos et darchitectures de référence, incluant le matériel de sécurité et de conformité exigé en contexte bancaire ;
• Construire le programme de support : chemins de dépannage, critères descalade, base de connaissances qui permet aux gens de se dépanner eux-mêmes ;
• Convertir lexpertise qui existe seulement dans la tête de tes collègues les plus expérimentés en artefacts que tout le monde peut réellement utiliser.

Ce que tu feras aussi (une fois que les bases tiennent debout)

• Définir la stratégie dhabilitation, le modèle opérationnel et les indicateurs de succès, et aligner la direction dessus ;
• Établir la cadence entre les livraisons produit et lhabilitation, pour que les équipes soient prêtes avant quune fonctionnalité arrive, pas après ;
• Mesurer ce qui compte vraiment : temps de montée en compétence, taux de réussite aux certifications, vélocité de déploiement, déflection de billets, et retirer ce qui ne sert plus ;
• Recruter et diriger ton équipe à partir du 3e au 6e mois, ventes et marketing dabord, puis habilitation technique.

Voici les forces quon cherche

• Tu penses stratégie autant quexécution : tu sais définir la vision, mais tu es tout aussi à laise daller la construire toi-même ;
• Tu es à laise de travailler seul.e sur des fondations pendant plusieurs mois, sans structure déjà en place et sans quelquun pour te dire quoi faire en premier ;
• Tu sais tasseoir avec un.e expert.e qui na jamais rien documenté et en ressortir avec quelque chose de concret, clair, et que les gens vont vraiment utiliser ;
• Tu préfères publier une première version imparfaite et laméliorer, plutôt que de perfectionner en coulisse quelque chose que personne na encore vu ;
• Tu vois aussi loin quun.e VP, mais tu nas aucun problème à mettre les mains dans le cambouis.

Les incontournables pour joindre notre équipe

• Minimum 9 ans dexpérience en habilitation, formation technique, services professionnels ou préparation déquipes terrain, dans une entreprise de logiciels ou de technologie B2B ;
• Tu as déjà bâti une fonction dhabilitation à partir de zéro, pas juste repris et optimisé quelque chose qui existait ;
• Tu as déjà été de laventure dune mise en marché, là où rien nexistait avant, idéalement auprès de clients entreprise en secteur réglementé ;
• Tu as déjà fait partie dune équipe fondatrice, à un moment donné dans ta carrière ;
• Bilinguisme français-anglais : non négociable ;
• Tu utilises lIA à fond dans ta façon de travailler : LLM, flux agentiques, API, déploiement infonuagique, tout ça te parle ;
• Poste hybride basé à Montréal ou à Toronto, avec des rencontres en présentiel environ toutes les six semaines et des déplacements requis au Canada (la capacité de voyager aux États-Unis va devenir nécessaire avec lexpansion).

Ce qu’on t’offre : 

Chez Vooban, on prend soin de notre monde! C’est pourquoi on a tout mis en place pour créer un environnement de travail chaleureux et stimulant où il fait bon innover. Le bien-être de notre personnel nous tient à cœur et on fait tout en notre pouvoir pour offrir des avantages et une ambiance hors du commun.

Les avantages de te joindre à la gang :

🏠 Nous travaillons en formule hybride. Tu veux aller au bureau? Tu peux y aller! Tu préfères travailler de chez toi et te rendre au bureau de temps en temps? Aucun souci!;

❤️‍🩹 Assurances collectives individuelles payées à 100 % par Vooban;

📈 Un régime de REER auquel Vooban contribue jusquà 4% de ton salaire, jusquà concurrence de 4 000$;

🍎Des formations diversifiées seront offertes, parce qu’on a à coeur que tu puisses continuer à te développer;

🛜 120 $ par mois pour payer ton internet et ton forfait cellulaire;

⚽ Chaque employé dispose de 500$ pour lencourager à faire de lactivité physique;

🖥️ 500$ dès lembauche pour construire ton set-up de travail de rêve, chez toi ou au bureau;

🚘 Remboursement du stationnement (Québec) ou de la passe de métro ou dautobus (Québec et Montréal);

📱Service de télémédecine gratuit;

✨Plusieurs comités sociaux à linterne, 5@7, team building mensuels, café et bière à volonté, une ambiance de travail incroyable et encore plus!