Alternant Commerce H/F

Location: Valbonne, Provence-Alpes-Côte dAzur, fr

Employment Type: Apprenticeship

Description de lentreprise

Leader mondial des services à lenvironnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métier de leau, lénergie et les déchets, le Groupe VEOLIA conçoit et met en oeuvre des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique.

Partenaire de nombreux industriels et collectivités, lActivité Recyclage & Valorisation France a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France.

Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.

Description du poste

LActivité Recyclage et Valorisation de Véolia Région Sud Paca, recherche pour sa Direction Commerce Entreprises un(e) Alternant(e) commercial Basé(e) à Nice, rattaché(e) à la Responsable Commerce Entreprise de la Région SUD PACA et en soutien du commercial de secteur, vos missions principales seront les suivantes : 

-Gérer un portefeuille clients confiés

-Gérer les appels entrants: réponse aux demandes dinformation, écoute et orientation des clients en cas de réclamation, réalisation de devis

-Réaliser des appels sortants: ventes de nouvelles prestations, prospection téléphonique correspondant au plan dactions commerciales, relance de la clientèle ou des prospects

- Effectuer les actions commerciales sur les cibles définies nationalement, régionalement et sur les bassins

-Assurer la promotion des nouvelles offres nationales sur les cibles définies

-Compiler les informations sur les marchés en alimentant notamment le CRM Sassurer du démarrage de nouveaux contrats en relation avec lexploitation

-Veiller au respect des clauses du contrat et sassurer de la satisfaction clients

-Renseigner loutil de CRM (Customer Relationship Management)

-Assurer le suivi administratif de lactivité: saisie des comptes rendus dactivité, reporting propre à lactivité, contrôle des éléments de facturation

- Passer les augmentations de prix en assurant le suivi, notamment à travers loutil de suivi

-Contribuer au recouvrement des factures émises

-Garantir le respect des règles de sécurité édictées par le groupe dans ses démarches

Qualifications

Techniques de vente: Prospecter, analyser et recueillir les besoins du client pour proposer des services adaptés (techniques de communication et de questionnement)

Prospection et Vente réalisées sur le terrain et par téléphone: prospection, conseil, relance, gestion des réclamations, fidélisation

Connaissance de lenvironnement est un atout

Savoir être : Sens du client interne et externe, Orientation résultat, Capacité à fonctionner en réseau, esprit déquipe, Sens de lengagemen

Informations supplémentaires

Vous bénéficierez d’une rémunération attractive sur 13 mois. De plus, en intégrant notre groupe vous aurez la possibilité d’accéder à l’épargne salariale grâce à la participation aux bénéfices et à l’intéressement. 

En tant quentreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.