Quality Analyst

En UTEC - Universidad de Ingeniería y Tecnología nos encontramos en búsqueda de un Analista de Calidad - Telemarketing

¿Cuáles serán tus retos?

• Brindar feedback, acompañamiento y capacitación a equipos de ventas.

• Manejo de plataformas virtuales para la gestión virtual de ventas, CRM, herramientas de Contact Center y canales digitales.

• Dar soporte con el uso de herramientas digitales al equipo de telemarketing.

• Coordindar espacios de capacitación y feedback para la mejora de procesos.

• Gestionar el análisis de llamadas, resultados comerciales y comportamiento de los equipos.
  

¿Qué buscamos?

• Bachiller Comunicación, Psicología, Educación

• 2 años de experiencia en en posiciones relacionadas con Calidad, Capacitación, Formación, Experiencia del Cliente o soporte a equipos comerciales

• Experiencia en análisis de indicadores de calidad y gestión comercial

• Manejo de CRM y plataformas de gestión virtual de ventas
  

¿Qué te ofrecemos?

• Salario acorde al mercado.

• EPS y Seguro oncológico cubierto al 100%

• Plataforma de capacitación personalizada.

• Descuentos en más de 200 establecimientos.

• Oportunidad de aprender e involucrarte en distintos proyectos de UTEC.

Si quieres conocernos mejor:

• Visita nuestra web: https://utec.edu.pe/

• Síguenos en LinkedIn: https://www.linkedin.com/school/utec-universidad-de-ingenieria-y-tecnologia/mycompany/

Si crees que este es tu rol y que las responsabilidades descritas son lo que estás buscando, ¡inscríbete en la vacante!

¡Tenemos ganas de conocerte!

“En UTEC reafirmamos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión. Garantizamos procesos de selección equitativos, basados en el respeto y la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin distinción de origen, género, edad o discapacidad.”