CRM Analyst & Automation Manager (m/w/d)

Location: Dusseldorf, EUROPE, de

Unternehmensbeschreibung

Wir bei The Stepstone Group haben eine klare und sehr wichtige Mission: den richtigen Job für jede*n zu finden. Mit unseren Daten, unserer Plattform und unseren Technologien bringen wir Jobsuchende und Unternehmen weltweit zusammen, um für beide Seiten den „Perfect Match“ zu schaffen. 

Mit mehr als 20 Marken setzen wir uns in über 30 Ländern für eine faire und vorurteilsfreie Rekrutierung ein. Werde Teil unseres Teams von circa 4.000 Mitarbeiter*innen, gestalte mit uns den Stellenmarkt neu und begleite uns auf unserer Reise zur weltweit führenden Online-Jobplattform. 

Stellenbeschreibung

Für unser Team suchen wir Verstärkung als Analyst Data Intelligence & Automation (m/w/d). Du gestaltest die Weiterentwicklung unserer CRM-Datenqualität, Automatisierungslösungen und Business-Prozesse aktiv mit. Die Rolle verbindet technische Expertise mit einem ausgeprägten Business-Fokus.

Wichtig: Dies ist keine klassische Engineering-, Softwareentwicklungs- oder Data-Analytics-Rolle. Stattdessen suchen wir eine Persönlichkeit, die Anforderungen aus dem Business versteht, Prozesse analysiert und mithilfe von CRM-, Daten- und Automatisierungslösungen effizienter gestaltet. Du fungierst als Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Daten, Technologie und operativen Teams und bringst eigene Ideen zur Optimierung unserer Prozesse ein. Dabei erwartet dich ein breiter Gestaltungsspielraum mit hoher Eigenverantwortung.

Deine Aufgaben:

• Du entwickelst und optimierst automatisierte Prozesse, um eine hohe Qualität und Verlässlichkeit unserer CRM-Daten sicherzustellen
• Du konzipierst Regeln für Validierung, Deduplizierung und Datenanreicherung und sorgst für saubere, konsistente Datenstrukturen innerhalb von Salesforce
• Du entwickelst AI-gestützte Lösungen sowie Python-basierte Automatisierungen, um wiederkehrende Datenprozesse effizienter und skalierbarer zu gestalten
• Du erstellst SQL-Analysen, Reports und Dashboards, um die CRM-Datenqualität transparent zu überwachen und datenbasierte Entscheidungen zu ermöglichen
• Du bewertest neue Technologien wie n8n oder DemandTools, identifizierst Automatisierungspotenziale und reduzierst manuelle Aufwände nachhaltig
• Du steuerst bereichsübergreifende Projekte mit Sales, Marketing, Service und Product und treibst die Weiterentwicklung von CRM-Governance und Datenstandards voran

Qualifikationen

Dein Profil:

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation sowie erste Berufserfahrung im Umfeld von CRM, Automatisierung, Business Intelligence oder Data Analytics.
• Du bringst Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce, sowie ein gutes Verständnis für Datenqualität und Prozessoptimierung mit.
• Du verfügst über gute SQL-Kenntnisse und idealerweise über erste Erfahrungen mit Python oder anderen Automatisierungstechnologien.
• Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse (mindestens C2) in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
• Du verstehst Business-Anforderungen, kannst Stakeholder souverän einbinden und pragmatische Lösungen entwickeln.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und treibst Themen eigenverantwortlich voran.
• Du siehst dich nicht als klassischen Softwareentwickler, Engineer oder Data Analyst, sondern als Schnittstelle zwischen Business, CRM, Daten und Automatisierung.

Zusätzliche Informationen

Für uns als Gemeinschaft ist es wichtig, dass Du Dich nicht nur bei und mit uns wohl fühlst, sondern auch außerhalb der Arbeit. Denn Dein Job soll Dein Leben bereichern. Deshalb bieten wir Dir unter anderem folgende Vorteile: 

• 30 Tage Urlaub + 1 Brauchtumstag + 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr 
• Hybrides Arbeitsmodell 
• Betriebliche Altersvorsorge 
• Betriebliche Risikolebensversicherung 
• Volunteer days
• Jobbike
• In-house Gym
• In-house Barista
• Vergünstigte Wellhub Mitgliedschaft
• Vergünstigtes Parken, Job- oder Deutschland-Ticket 
• und Du kannst Deinen Hund mit ins Office bringen!