Supervisor Customer Service (m/w/d)

Location: Rostock, MV, de, Remote

Stellenbeschreibung

Bist Du bereit, Dein Organisationstalent auf die Überholspur zu bringen?
Als Team Support Specialist (m/w/d) unterstützt Du unser Corporate Business Support Team – mittendrin im Tagesgeschäft und gleichzeitig Teil spannender Projekte. Dein Einsatz sorgt dafür, dass alles rundläuft und die Kommunikation im Team so reibungslos funktioniert wie ein perfekt getunter Motor.

DEINE ROLLE BEI SIXT

• Du bist fachlicher Ansprechpartner für bis zu 25 MitarbeiterInnen und das Bindeglied zwischen dem Team und dem Teamleiter
• Du beantwortest als Produktexperte alle Fragen hinsichtlich Customer Service und entwickelst mit uns gemeinsam das Produkt weiter
• Du unterstützt die Teamleitung bei der Prozessoptimierung, bei Onboardings sowie bei der Planung von Trainingsmaßnahmen
• Du übernimmst die Verantwortung für die Koordinierung und Sicherstellung des Tagesgeschäftes
• Du stellst die Einhaltung der qualitativen und quantitativen Ziele sicher
• Du nutzt unsere Monitoring- und Reportingtools, um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen 

DEINE FÄHIGKEITEN ZÄHLEN

• Erfahrung Du hast mehrjährige Erfahrung im Bereich Sales oder Service, idealerweise bereits als fachliche Führungskraft
• Organisation Du kannst Dich gut selbst organisieren, arbeitest lösungsorientiert und hast ein exzellentes Zeitmanagement 
• Teamspirit Du liebst den Austausch mit Deinen KollegInnen und setzt Dich auch in herausfordernden Situationen für Dein Team ein
• Kommunikation Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
• Tools Du besitzt fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen (Outlook, Word)

WAS WIR DIR BIETEN

• Work Life Balance Genieße 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiterbenefits Profitiere von Rabatten auf SIXT rent, share, ride und SIXT+, Fahrzeugleasing-Angeboten sowie exklusiven Deals mit Partnern für Reisen, Technik, Bekleidung und mehr
• Ehrenamtliches Engagement Nimm Dir jedes Jahr einen Tag Zeit, um bei der „Drying Little Tears“-Kinderhilfe-Stiftung, einer Initiative von Regine Sixt, ehrenamtlich tätig zu sein
• Gestalte Deine Zukunft Unterstützung bei Deiner Altersvorsorge und kapitalbildenden Leistungen

Zusätzliche Informationen

Über uns:

Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 4,00 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 350.000 Fahrzeugen, den Services von 4.000 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.000 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Starte mit uns durch und bewirb Dich jetzt!