Account Manager

🚀 Psss, sí sí, tú… ¿Quieres ser nuestro/a próximo/a astronauta? 🚀

En Product Hackers estamos construyendo el mejor equipo de Growth del mundo. Personas altamente creativas, inteligentes e ingeniosas pero con mente científica y absoluta obsesión por los productos digitales. Queremos ser el Space X del Growth, por eso buscamos a los mejores humanos, con las mejores capacidades para convertirlos en astronautas.

Si quieres sumergirte en el universo de los productos digitales, visitar los planetas de nuestros clientes (sus productos digitales) y terraformarlos para que puedan albergar vida (usuarios y clientes) este es el lugar ideal para pasar de ser un mísero humano a un astronauta del producto digital. Sí, también somos muy frikis del espacioX y esas cosas.

🚀 Además, en Product Hackers encontrarás un equipo que aprende y comparte constantemente, que busca que las ideas se experimenten, se prueben y se implementen sin miedo, porque aquí compartimos aprendizajes, crecemos juntos gracias a esta pasión por el Growth.

Somos remote-first y contamos con grandes profesionales de diferentes puntos del mundo.

¿QUÉ BUSCAMOS?

No buscamos a un Account Manager tradicional que se limite a la gestión operativa de peticiones. Buscamos a un Success Growth Partner: la persona encargada de liderar la relación con el cliente de nuestras cuentas clave, garantizar su satisfacción a largo plazo y descubrir oportunidades de crecimiento continuo (upselling & crosselling). Serás el puente entre las metas de negocio del cliente y nuestros equipos estratégicos de Growth, CRO y Producto.
¡Queremos que subas un nivel Product Hackers! ¿Qué me dices? ¿Eres tú?

¿CUÁLES SERÁN TUS CONTRIBUCIONES?

• Liderazgo de Satisfacción de Cuentas: Ser el interlocutor principal frente a C-Levels y directores. Asesorar al cliente conectando sus KPIs de negocio con los roadmaps de experimentación de Product Hackers.

• Crecimiento y Retención (Upselling & Cross-selling): Gestionar la salud de las cuentas, identificando de manera proactiva nuevas vías de colaboración, liderando renovaciones y ampliaciones de alcance (LTV) del proyecto.

• Orquestación Interna: Trabajar mano a mano con los equipos de Growth Strategists, Data y CRO para asegurar la calidad de las entregas y la alineación estratégica.

• Comunicación de Impacto: Traducir datos en narrativas de valor de negocio claras y accionables para el cliente.

• Gestión de Expectativas y Riesgos: Anticipar fricciones, solucionar bloqueos y mantener estándares elevados de satisfacción (NPS).

¿QUÉ TE HARÁ TRIUNFAR CON NOSOTROS?

• Al menos 2 años de experiencia en roles de Sales en entornos de consultoría.

• Alta capacidad de negociación.

• Excelentes habilidades comunicativas.

• Conocimiento de negocios en diferentes sectores e identificación de oportunidades a partir del análisis del negocio con los datos que ya tenemos del mismo.

• Carácter autodidacta y capacidad de aprendizaje rápido.

• Capacidad de priorización y organización. Necesitarás saber priorizar los proyectos, generar acciones con los equipos internos y liderar las propuestas.

• Capacidad de autogestión y autonomía.

• Responsabilidad y proactividad.

• Mentalidad de winner y capacidad de motivar al equipo. El equipo tiene que creer en la oportunidad e impulsarla para que suceda.

• Saber dar ayuda y recibirla por parte de los compañeros.

• Obsesión por la excelencia.

• Compromiso en el trabajo.

• Conocimiento de herramientas de gestión y organización de proyectos: Google Drive, Notion, Pipedrive (funnel de renovación, funnel de Upsells…), IA.

• Conocimientos técnicos de Data, Adquisición, CRM y Growth. No trabajarás la parte técnica pero necesitas tener el conocimiento suficiente para liderar conversaciones de negociación e identificar las necesidades reales del cliente.

• Conocimiento sobre la Inteligencia Artificial y cómo podemos a través de ella mejorar en las oportunidades de los clientes.

• Residencia en España: Es imprescindible que residas en territorio nacional.

• Movilidad geográfica: Aunque somos una empresa Remote-first y tu base será tu casa, sabemos que la confianza con cuentas TOP se gana también en el cara a cara. Necesitamos que tengas disponibilidad para desplazarte a reuniones presenciales con clientes (allí donde estén) o a nuestras oficinas cuando la estrategia lo requiera.

ADEMÁS, SERÁ IDEAL SI TÚ...

• Conocimientos en Marketing y/o Growth.

• Eres activo/a en LinkedIn o cuentas con una cartera de clientes propia.

• Residencia en Madrid o Barcelona.

• Nivel C1 de Inglés.

¿CÓMO SERÁN TUS PRIMEROS MESES EN PRODUCT HACKERS?

• El primer mes 📆: Presente en todas las reuniones:

  • Objetivo: Generar relación y búsqueda de nuevas oportunidades (mismo negocio o new business).

• El segundo mes 2 en adelante a la luna 🚀

  • 1 reunión mensual presencial. Si tenemos reunión de estatus mensual, debe ser esa junto al Growth Strategist.

  • 1 vez por trimestre reunión presencial (Business Strategy Review).

    • Tangibilizar impacto, realineamiento de objetivos y mantener relación: Objetivo renovar.

    • Conseguir upsells detectados: Presentación de propuesta y escalabilidad del proyecto.

TE OFRECEMOS

• Remote (con reuniones con clientes presenciales de manera puntual) + Flexibilidad horaria amplia (con la limitación de los horarios de los clientes y reuniones de equipo) ⏰

• Salario entre 26.000-30.000 euros/brutos anuales + 15% de variable 💰

• Retribución flexible con Factorial 💸

• Festivos de tu CCAA y locales ✌🏼

• 25 días de descanso (22 días laborables de vacaciones + el día de tu cumpleaños, el 24 y el 31 de diciembre) 🎄

• Jornada reducida en los meses de verano (julio y agosto) 🏖️

• Acceso a nuestra plataforma de formación PH School! Valorado en en +3000€/año 👨🏻‍💻

• 500€ de presupuesto para adecuar tu puesto de trabajo en casa + ordenador de empresa (un Macbook Pro). 💻

• Clases en pareja para mejorar tu inglés todas las semanas y conocer a tus compis 🇬🇧

• Eventos de Product Hackers y teambuilding 🫂

• Incentivo por traer nuevos compañeros a Product Hackers 🤑

• Plan de desarrollo y formación para que sigas creciendo como profesional de Product Hackers 🚀

• Además de muchos otros más que están por venir porque nos gusta ampliar la lista siempre que podemos ❤️

¿CUÁLES SON LAS FASES DEL PROCESO DE SELECCIÓN?

• 1era fase: Entrevista de background & Valores con HR 👩🏼‍💼

• 2da fase: Entrevista técnica con el Hiring Manager 📘

• 3era fase: Entrevista con Chief of Sales 💻

• 4ta fase: Referencias & prueba de inglés 🇬🇧

• 5ta fase: Oferta e incorporación. ¡Comienza la aventura! 👩🏼‍🚀