Customer Service Representative

In seguito allespansione della struttura operativa nel settore delle tecnologie per il benessere notturno, è aperta la selezione per un Addetto/a centralino e servizio informazioni clienti. Il ruolo richiede gestione delle chiamate in entrata, fornire informazioni ai clienti e supportare le attività quotidiane di front-office.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
• Assistenza clienti per risolvere problemi e fornire informazioni
• Indirizzamento delle richieste ai reparti competenti
• Registro delle chiamate e dei reclami
• Supporto nella gestione delle pratiche amministrative legate al servizio clienti

Requisiti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche
• Conoscenza dei principi base dellassistenza clienti
• Organizzazione e precisione nellesecuzione delle attività
• Capacità di ascolto attivo e problem-solving

Offerta

• Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo pieno
• Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto