Customer Service Consultant

Tapk Konsultantu (-e) Klientų aptarnavimo skyriuje Šiauliuose!

Ieškome naujo komandos nario (-ės), todėl kviečiame prisijungti prie mūsų klientų aptarnavimo komandos pilnu etatu Šiauliuose, Akropolio skyriuje!

Tavo darbas – rūpintis klientų poreikiais, spręsti įvairias situacijas, teikti geriausius sprendimus klientams bei siūlyti tinkamiausius produktus ir paslaugas. Nors bendraujant su klientais daug laiko teks dirbti savarankiškai, tačiau visuomet jausi komandos palaikymą – mūsų dinamiška ir draugiška komanda visada pasiruošusi padėti! Investuodami į darbuotojų ugdymą ir kompetencijų stiprinimą, galime pasidžiaugti, kad 3 iš 4 kolegų (-ių) per vienerius metus žengia kitą karjeros žingsnį banko viduje.

Tavo atsakomybės:

• Užtikrinti puikų klientų aptarnavimą ir individualių bei komandinių tikslų įgyvendinimą

• Teikti klientams konsultacijas kasdienių paslaugų bei bankinių produktų klausimais

• Edukuoti ir supažindinti klientus su siūlomais bankininkystės sprendimais

• Suprasti klientų poreikius bei siūlyti paslaugas, siekiant padidinti pardavimo rezultatus

• Koordinuoti klientų srautus, užtikrinant sklandų aptarnavimo procesą

Tikimės, kad Tu:

• Turi patirties klientų aptarnavimo arba pardavimų srityje (privalumas - patirtis finansų sektoriuje)

• Gebi ne tik įsiklausyti, bet ir išgirsti klientus bei kolegas

• Aiškiai ir sklandžiai dėstai mintis lietuvių kalba tiek raštu, tiek žodžiu (privalumas - gebėjimas aptarnauti klientus rusų ir/ar anglų kalbomis)

• Esi smalsus (-i), iniciatyvus (-i) bei orientuotas (-a) į rezultatą

• Esi lankstus (-i) ir gali dirbti pagal suminę darbo laiko apskaitą slenkančiu darbo grafiku nuo 10:00 iki 21:00 val., pagal iš anksto suderintą darbo grafiką

• Turi gerus darbo kompiuteriu įgūdžius ir noriai bei greitai mokaisi naujų dalykų

Mes siūlome:

• Galimybę įsitraukti į plataus spektro profesinę sritį

• Asmeninį ir profesinį augimą, dalyvaujant vidinėse ir išorinėse mokymų programose

• Dinamišką ir tarptautinę darbo aplinką, pilną įdomių iššūkių ir galimybių dirbti kartu kuriant naujos kartos banką

• Prasmingą ir įtraukiantį darbą su įvairiais banko produktais ir paslaugomis

• Vidines karjeros galimybes, skatinančias augimą organizacijos viduje

• Papildomą naudų krepšelį, į kurį įeina: sveikatos draudimas ir papildomas pensijų kaupimas bei papildomos atostogų dienos, savanorystės dienos, sveikatos dienos

• Mėnesinį darbo užmokestį: 1510 - 2270 EUR (neatskaičius mokesčių)

Esi pasiruošęs (-usi) žengti esminį žingsnį savo karjeroje? Kviečiame siųsti savo CV ir pradėti savo karjeros kelią pas mus! Jūsų CV lauksime iki rugsėjo 22 d.

***