Customer Care Agent, Danish Speaker (Remote)

Vil du arbejde med Disney+ og samtidig nyde livet i Grækenland?
Vores klient søger dansktalende Customer Care Agents til en primært remote stilling, hvor du kan arbejde hjemmefra uanset hvor i Grækenland du vælger at bo.

Hvis du ønsker et kontormiljø, kan der — afhængigt af tilgængelighed — tilbydes en plads på kontoret i Thessaloniki.
Derudover kan du modtage en flyttepakke både til Thessaloniki og Athen, alt efter hvor du foretrækker at bo.

Om jobbet

Som Customer Care Agent for Disney+ bliver du kundens vigtigste kontaktperson. Du hjælper via telefon, chat og e-mail med:

• Konto- og loginproblemer

• Abonnement, betalinger, aflysninger

• Streamingfejl og tekniske udfordringer

• Undertekster, lydsprog og indholdsspørgsmål

• Promokoder og kampagneforespørgsler

• Guiding af kunder, der ønsker at opsige

Du håndterer hele kunderejsen uden tier-niveauer.

Hvem er du?

• Taler dansk på C1-niveau (gerne modersmål)

• Har engelsk på B2-niveau (træning foregår på engelsk)

• Har stærke skriftlige kommunikationsevner

• Er vant til at arbejde på PC og multitaske

• Er tålmodig, serviceminded og løsningsorienteret

Erfaring er en fordel, men ikke et krav.

Arbejdsform

Remote (primært) – fra hele Grækenland

Dette er den primære arbejdsmodel. Du kan bo hvor du vil i Grækenland og arbejde hjemmefra.

Kontor i Thessaloniki (valgfrit)

Hvis du foretrækker et kontormiljø, kan der — afhængigt af tilgængelighed — tilbydes en arbejdsplads på Attrina-kontoret i Thessaloniki.

Flyttepakke (til Thessaloniki eller Athen)

Uanset om du vælger Thessaloniki eller Athen, tilbyder vores klient en stærk relokaliseringspakke:

• ✈️ Flybillet til Grækenland

• 🏨 2 ugers gratis hotel ved ankomst

• 🚕 Transport fra lufthavn til hotel

• 🏠 Hjælp til boligjagt

• 📄 Support med alle nødvendige dokumenter (bank, skat, socialsikring)

• 🧭 Løbende støtte før og efter ankomst

Arbejdstider

• Dansk support: 10:00 – 21:00

• Vagtplan: 10–18 eller 13–21

• Weekendarbejde kan forekomme

• Træning: 10 arbejdsdage

• Onboarding begynder 7 dage før træningsstart

• Skiftende vagter — ingen faste ugentlige skemaer

Hvorfor flytte til Grækenland?

• Solrigt middelhavsklima og lavere leveomkostninger

• Mulighed for både byliv (Athen/Thessaloniki) og ø-liv

• Stor international expat-community

• Afslappet og social livsstil

Ansøgning

Klar til at arbejde med Disney+ — remote fra Grækenland?
Klik på Ansøg nu, så vender vi tilbage hurtigst muligt.

Vi glæder os til at høre fra dig!