Senior Sales Generalist -IKEA Remote Customer Meeting Point, Helsingborg

Location: Helsingborg, Skåne Län, Sweden

Employment Type: Permanent co-worker

Hej!

Vill du vara med och skapa en bättre vardag för de många människorna?

På IKEA Remote Customer Meeting Point (RCMP) hjälper vi människor att förverkliga sina drömmar i hemmet. Nu söker vi fler engagerade säljare till vår köksavdelning på vårt kontor inne i Helsingborg.

Här får du kombinera försäljning, rådgivning och design i en roll där du hjälper kunder genom en av de största investeringarna de gör i sitt hem, via digitala möten till kunder i hela Sverige. Du bygger relationer, skapar lösningar och driver dina egna affärer från första kontakt till färdigt köp.

Som en del av IKEA får du möjlighet att utvecklas i en internationell organisation med stora möjligheter att växa vidare inom företaget.

VEM ÄR DU

För att lyckas i rollen tror vi att du är en person som får energi av att skapa affärer och bygga relationer över tid. Du trivs med att ta ansvar för dina egna resultat och har tålamodet att följa en kund genom en längre beslutsprocess.

Vi ser gärna att du:

•Har erfarenhet av försäljning och trivs med att arbeta mot tydliga mål.

• Är skicklig på att förstå kundens behov, identifiera köpsignaler och guida kunden genom hela köpresan.

• Är kommunikativ, självgående och trygg i att fatta egna beslut.

• Har ett genuint intresse för heminredning och inspireras av att skapa lösningar tillsammans med kunden.

I denna roll ser vi de som meriterande om du har erfarenhet av att designa och sälja kök eller andra komplexa och kundanpassade lösningar.

Hos oss får du möjlighet att kombinera rådgivning, design och försäljning i en roll där du gör verklig skillnad för kunden samtidigt som du bygger din egen affärsportfölj och bidrar till teamets gemensamma framgång.

Krav för tjänsten är att du är flytande i svenska och engelska, både i tal & skrift.

OM DETTA ARBETSOMRÅDE

Hos oss hjälper du kunder att förverkliga sina köksdrömmar, från första kontakt till färdigt köp. Du bygger upp och utvecklar din egen kundbas genom inkommande kontakter och driver hela säljprocessen, från behovsanalys och köksplanering till offert, uppföljning och avslut. Med stort eget ansvar för dina kunder planerar du återbesök, följer upp affärer och säkerställer en inspirerande och professionell kundupplevelse genom hela köksresan.

Vi möter våra kunder främst via telefon, e-post och videomöten. Du arbetar utifrån ett schema där du varvar bokade kundmöten och eget försäljningsarbete med att hjälpa nya kunder som kontaktar oss.

Tempot kan stundtals vara högt, samtidigt som varje kundärende kräver engagemang, struktur och noggrannhet. Därför tror vi att du trivs med att ta eget ansvar, bygga relationer, driva flera projekt parallellt och arbeta målinriktat mot försäljningsresultat. Är du dessutom nyfiken, lyhörd och lösningsorienterad, med en vilja att hjälpa människor att hitta rätt lösning för sitt hem, kommer du att trivas hos oss.

Hos oss får du en gedigen start med onboarding och utbildning inom köksplanering, försäljning och IKEA-sortimentet. Du får kontinuerlig coachning av din närmaste chef, goda möjligheter till utveckling och stöd från engagerade kollegor som gärna delar med sig av sin kunskap.

Välkommen att hjälpa oss möta våra kunder på deras villkor, från vårt fina kontor i Helsingborg!

Frågor och support? Låt oss knyta kontakt!

Vi erbjuder tillsvidareanställning på heltid. För att vara aktuell för tjänsten behöver du vara tillgänglig på heltid från vecka 47 då introduktionen påbörjas.

På Remote Customer Meeting Point (RCMP) anpassar vi vår tillgänglighet efter kundernas behov. Därför varierar arbetstiderna och innefattar arbete på vardagar, kvällar och helger. När du blivit trygg i rollen finns möjlighet att arbeta hemifrån upp till två dagar per vecka.

För att möta kundernas önskemål erbjuder vi även planeringstider under kvällstid. Dessa pass genomförs hemifrån och vi ser gärna att du har möjlighet att arbeta några sådana pass varje månad.

Sista ansökningsdag: 27 september. Intervjuer sker löpande, så skicka gärna in din ansökan redan idag!

För frågor gällande rollen är du välkommen att kontakta Ella Selman, ella.selman@ingka.ikea.com

För frågor kring rekryteringsprocessen, vänligen kontakta ansvarig rekryterare: susanna.kanold@ingka.ikea.com

Vi ser fram emot din ansökan!