Servicerådgivare

Vi söker Servicerådgivare med fordonsbakgrund för flera tjänster runt om i Stockholm. Som servicerådgivare blir du kundens första kontakt i verkstaden och ansvarar för att skapa trygghet och säkerställa en smidig serviceprocess från mottagning till utlämning.

Arbetsuppgifter

• Ta emot kunder och upprätta service- och reparationsorder

• Koordinera verkstadens arbete och kommunicera med tekniker kring felsökning och reparationer

• Ge tydlig och proaktiv information till kunder om kostnad, tid och rekommenderade åtgärder

• Ta emot och registrera inkommande fordon, utföra mottagningskontroller och dokumentera avvikelser

• Upprätthålla kunddatabaser och hantera bokningar via verkstadssystem

• Hantera reklamationer och följa upp kundnöjdhet

• Sälja tillvalstjänster och tillbehör med fokus på kundnytta

Vi söker dig som

• Har erfarenhet från verkstad eller fordonsbranschen, gärna som mekaniker, tekniker eller servicerådgivare

• Har god teknisk förståelse och kan kommunicera tekniska frågor på ett enkelt sätt till kunder

• Är serviceinriktad, strukturerad och stresshanterande

• Har god kommunikativ förmåga i svenska, både i tal och skrift

• Har B-körkort (Manuellt)

• Är van vid att arbeta i affärssystem och digitala verktyg (meriterande med erfarenhet av verkstadssystem)

Meriterande

• Utbildning inom fordon eller motsvarande praktisk erfarenhet

• Tidigare erfarenhet av kundservice eller försäljning

• Kännedom om reservdelar och arbetsprocesser i verkstad

Vi erbjuder

• En roll med varierande arbetsuppgifter i en dynamisk arbetsmiljö

• Trevliga kollegor och god introduktion

• Möjlighet till kompetensutveckling och karriär inom fordonsbranschen

• Marknadsmässig lön enligt kollektivavtal

Om tjänsten

• Placering: Flera orter runt om i Stockholm

• Omfattning: Heltid på dagtid

• Start: Enligt överenskommelse

Ansökan och kontakt

Vi intervjuar löpande, skicka därför din ansökan så snart som möjligt. Alla sökande välkomnas oavsett bakgrund — det viktigaste är din erfarenhet, driv och vilja att leverera god service.

Denna rekrytering hanteras av Fordonsakademin Sverige AB.

Varmt välkommen med din ansökan!