Implementation Engineer (Remote)

Silia es la plataforma de CreAI para construir, conectar, gobernar y medir agentes de IA que operan dentro de la empresa. Buscamos un(a) Implementation Engineer Senior que sea dueño(a) end-to-end de las implementaciones más complejas de Silia en cuentas enterprise: las que involucran múltiples sistemas y múltiples áreas del cliente.

Es un rol técnico y hands-on. Tu responsabilidad será mapear los procesos del cliente, diseñar los agentes, construir las integraciones y llevarlos a producción. Serás el referente técnico del equipo de implementación y el último punto de escalamiento para los problemas que nadie más resuelve. No esperamos que hagas todo esto a mano sino que tu manera de trabajar por default sea a través de orquestación y creación de agentes que te ayuden a cumplir tus objetivos de manera rápidas sin sacrificar calidad y seguridad.

Responderás por el alcance, las fechas y la calidad comprometidos, sin que la velocidad que da la IA comprometa la estabilidad, la seguridad ni la confianza del cliente. También ayudarás a definir los estándares y prácticas de uso de IA que sigue el resto del equipo.

Este Puesto Exige

• Ejecutar con autonomía implementaciones y ser dueño(a) de módulos y flujos completos, desde la configuración hasta la validación con el usuario final.

• Levantar requerimientos en sesiones de discovery y traducirlos en especificaciones de implementación, POCs y demos para el cliente.

• Configurar agentes de IA (RAG, domain topics, reglas de negocio) y construir integraciones API y en n8n hacia los sistemas del cliente.

• Trabajar con agentes de IA para construir, probar y documentar en lugar de hacerlo todo a mano, y validar y corregir su resultado antes de entregarlo.

• Convertir las tareas repetitivas en plantillas, flujos o agentes reutilizables.

• Ejecutar testing y debugging, documentar los resultados y mantener la documentación técnica al día.

• Reportar avances y riesgos a tiempo, y escalar los problemas con análisis y una propuesta de solución, no solo con el síntoma.

Requisitos

• 6+ años como desarrollador(a) backend o fullstack, o en implementación o integración técnica de plataformas SaaS enterprise.

• Al menos 2 años liderando implementaciones o proyectos técnicos de cara al cliente, de principio a fin.

• Indispensable: Inglés mínimo B2 (Se hará evaluación en entrevistas)

• Experiencia definiendo la arquitectura de integraciones entre múltiples sistemas (APIs REST, webhooks, OAuth, JSON/XML).