Senior Product Manager

Location: Remote

Department: PROFESSIONAL SERVICES

Estamos à procura de um Product Manager Sênior para atuar como estrategista de valor e liderar a evolução contínua de produtos conversacionais e soluções baseadas em Inteligência Artificial. Buscamos um profissional especialista, orientando entregas por outcomes e impactos reais de negócio para nossos clientes e para a Blip.

Se você possui visão analítica baseada em dados, domínio das tecnologias conversacionais e experiência em alinhar a estratégia do cliente à capacidade técnica de plataformas de IA, esta vaga é para você.

Se você é uma Pessoa com Deficiência (PcD), saiba que todas as vagas da Blip também são inclusivas. Estamos esperando sua inscrição!

Responsabilidades e atribuições

• Orquestrar a entrega de valor, conectando a Plataforma Blip, os Serviços Profissionais e a Experiência do Cliente.

• Definir e gerir a visão e o roadmap do produto conversacional, garantindo evolução contínua e foco em impacto de negócio (outcomes).

• Liderar o planejamento, execução e entrega de projetos, garantindo cumprimento de cronograma, escopo e alto padrão de qualidade.

• Utilizar IA e dados no centro das tomadas de decisão para desenhar jornadas hiperpersonalizadas, escaláveis e focadas na experiência do usuário.

• Acompanhar e demonstrar KPIs e métricas de resultado de negócio tanto para o cliente quanto para a Blip.

• Identificar e atuar ativamente em oportunidades de crescimento de receita, expansão de casos de uso e aumento da volumetria da plataforma.

• Atuar na gestão proativa de riscos, conflitos e expectativas de stakeholders.

• Atuar como parceiro estratégico das equipes multidisciplinares (Engenharia, Designers Conversacionais, PODs e times do cliente).

Requisitos e qualificações

• Experiência prévia consistente (mínimo de 5 anos) em Gestão de Produtos Digitais, Produtos Conversacionais (Chatbots/Voicebots) ou Projetos de IA.

• Domínio em criação e gestão de roadmaps de produto orientados a resultados de negócio (Data-Driven).

• Sólidos conhecimentos em ecossistemas de Inteligência Artificial e Contatos Inteligentes.

• Vivência no desenvolvimento de jornadas de clientes personalizadas e escaláveis.

• Experiência com governança e gestão de riscos em ambientes de alta complexidade.

• Forte habilidade de articulação e gestão de stakeholders estratégicos.

• Inglês intermediário ou avançado.

Será um diferencial se você tiver:

• Conhecimento aprofundado na Plataforma Blip.

• Certificações em Gestão de Produtos, Metodologias Ágeis ou IA.

• Experiência prévia em empresas de tecnologia SaaS ou consultorias de tecnologia de serviços profissionais (Professional Services)