Ingénieur DevOps Principal (Fuel iX)

Qui nous sommes

Bienvenue à TELUS Digital, où linnovation est source dimpact à léchelle mondiale. En tant que cabinet de conseil primé en produits numériques et division numérique de TELUS, lun des plus importants fournisseurs de télécommunications au Canada, nous concevons et offrons des expériences client transformatrices grâce à une technologie de pointe, à une pensée agile et à une culture centrée sur l’humain.

En janvier 2023, TELUS Digital a acquis WillowTree, fusionnant nos forces dans une entité combinée dont les offres de services couvrent lexpérience client et les solutions numériques.

Avec une équipe mondiale répartie entre lAmérique du Nord, lAmérique du Sud, lAmérique centrale, lEurope et lAPAC, nous offrons une expertise de bout en bout dans huit domaines clés de services : Conseil en produits numériques, services de marketing numérique, données et IA, conseil en stratégie, modernisation des opérations commerciales, applications dentreprise, ingénierie du cloud et ingénierie de lassurance qualité et des tests.

Quil sagisse dapplications mobiles, de sites Web, dinterface vocale, de robots de conversation, dIA, de service à la clientèle ou de solutions en magasin, TELUS Digital offre des expériences transparentes, fiables et numériques qui répondent aux besoins des clients où quils soient, le tout soutenu par linfrastructure sécuritaire et lenvergure de notre société mère, qui génère des milliards de dollars.

Un segment intégral de notre entreprise est Fuel iX™, le moteur dIA générative exclusif de TELUS Digital. Fuel iX™ permet aux entreprises de passer rapidement du concept à la mise en œuvre concrète, sécuritaire et responsable. Cet outil puissant renforce notre capacité à créer de TELUS Digital à créer et à mettre en œuvre des solutions qui non seulement élèvent lengagement des clients, mais aussi relèvent des défis commerciaux complexes.

Lieu de travail et flexibilité 

Ce poste offre la possibilité de travailler en mode hybride (travail à proximité) à partir de lun des bureaux suivants : Vancouver, BC, Toronto, ON, OU dans le cadre dun travail à distance depuis n’importe où au Canada. 

Lopportunité 

Nous sommes à la recherche dun Ingénieur DevOps principal, pour rejoindre notre équipe chez Fuel iX. Ce rôle servira de référent technique et expert en infrastructure cloud dans linfrastructure cloud, en se concentrant sur larchitecture et la mise en œuvre de solutions robustes sur les plates-formes GCP et AWS, avec un accent particulier sur le soutien de nos capacités dIA et dapprentissage automatique.

Responsabilités

• Concevoir des solutions d’infrastructure cloud évolutives, sécurisées et efficaces.
• Diriger la prise de décisions techniques et établir des normes et des meilleures pratiques en matière dinfrastructure
• Assurer un leadership technique et un mentorat par le biais de révisions de code et de discussions sur larchitecture
• Concevoir et mettre en œuvre des solutions complexes dautomatisation de linfrastructure
• Diriger des initiatives dinfrastructure critiques et des projets de validation de concept
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour résoudre des défis techniques complexes
• Contribuer à la stratégie technique et à la planification de la feuille de route
• Rechercher et évaluer de nouvelles technologies en vue dune adoption potentielle
• Créer et maintenir la documentation technique pour les systèmes dinfrastructure
• Concevoir et mettre en œuvre linfrastructure pour soutenir les intégrations LLM-provider.
• Architecturer des systèmes pilotés par les événements pour soutenir notre plateforme alimentée par lIA
• Optimiser la gestion et la sécurité des API (ex. : Apigee)

Compétences

• Solide expérience en ingénierie d’infrastructure, avec une expertise significative des plateformes cloud
• Connaissance technique approfondie des plateformes cloud GCP et AWS
• Une ou plusieurs certifications pertinentes de Google ou AWS
• Maîtrise des outils d’infrastructure as code (IaC)

• Solide expérience en automatisation, CI/CD, et les pratiques DevOps modernes.
• Expérience de la conception et de la mise en œuvre de systèmes distribués à grande échelle
• Expertise en orchestration de conteneurs (Kubernetes) et en architecture microservices
• Forte compréhension des meilleures pratiques de sécurité et des exigences de conformité
• Expérience des outils de surveillance, de journalisation et dobservabilité
• Excellentes capacités de résolution de problèmes et de conception de systèmes.
• Aptitudes avérées en communication écrite et orale.
• Baccalauréat en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).

Compétences techniques

• Plateformes cloud : GCP, AWS
• Infrastructure as Code : Terraform, CloudFormation
• Conteneurisation et orchestration : Docker, Kubernetes
• CI/CD : Jenkins, GitHub Actions, ou similaire
• Scripting : Python, Bash, Go
• Mise en réseau : TCP/IP, DNS, Load Balancing
• Sécurité : IAM, réseau, chiffrement des données
• Supervision : Prometheus, Grafana ou équivalent
• Gestion des API : Apigee (de préférence)
• Architecture événementielle : Apache Kafka, Google Pub/Sub, AWS EventBridge
• Infrastructure AI/ML : Kubeflow, MLflow ou similaire

Points bonus 

• Expérience avec l’intégration de modèles de langage (LLM) comme OpenAI, Anthropic…
• Familiarité avec les outils de gestion d’API, notamment Apigee
• Antécédents éprouvés dans la conception d’architectures événementielles
• Expérience avec linfrastructure dIA/ML et MLOps

Employeur souscrivant au principe de légalité daccès à lemploi

Chez TELUS Digital, nous sommes fiers dêtre un employeur qui souscrit au principe de légalité daccès à lemploi et nous nous engageons à créer un milieu de travail diversifié et inclusif. Tous 

les aspects de lemploi, y compris la décision dembaucher et de promouvoir, sont fondés sur les qualifications, les mérites, les compétences et les performances des candidats, sans tenir compte daucune caractéristique liée à la diversité.