Customer Engagement Manager - Dermatology<ul><li>Location: Warsaw</li><li>Hybrid: 60% office based, 40% remote</li><li>Permanent, Full-time </li></ul><h1></h1><h1>About the job</h1>The Customer Engagement Manager plays a crucial role in driving Sanofis Take the Lead strategy by building and maintaining strong relationships with healthcare professionals and key stakeholders. This position embodies Sanofis core values: Aim Higher, Act for Patients, Be Bold, and Lead Together. The role focuses on maximizing the impact of our innovative biologic treatment in the market, ensuring that patients with immunological conditions receive optimal care and treatment. As a Customer Engagement Manager, you will be responsible for developing and implementing innovative engagement strategies that enhance the customer experience and drive business growth while improving patients lives. The ideal candidate will possess a blend of strategic thinking, customer-centric approach, and the ability to navigate the complex healthcare landscape.Join the team transforming care for people with immune challenges, rare diseases, cancers, and neurological conditions. In Specialty Care, youll help deliver breakthrough treatments that bring hope to patients with some of the highest unmet needs.<h1></h1><h1>About Sanofi</h1>Were an R&amp;D-driven, AI-powered biopharma company committed to improving peoples lives and delivering compelling growth. Our deep understanding of the immune system – and innovative pipeline – enables us to invent medicines and vaccines that treat and protect millions of people around the world. Together, we chase the miracles of science to improve peoples lives.<h2></h2><h2>Main responsibilities</h2><ul><li>Develop and execute customer engagement strategies for our dermatology portfolio, implementing the Go-To-Customer model to enhance product adoption and patient outcomes.</li><li>Build and maintain strong relationships with healthcare professionals, key opinion leaders, and healthcare organizations while ensuring compliance with all regulatory, medical, and legal requirements.</li><li>Analyze market trends, competitor activities, and customer insights to support strategic decisions and drive business growth.</li><li>Drive the execution of promotional activities and monitor key performance indicators related to this key products performance in Atopic Dermatitis.</li><li>Use CRM tools effectively to capture customer interactions, preferences, and insights that inform strategic planning.</li><li>Work cross-functionally with medical, market access, and sales teams to ensure an aligned customer approach.</li><li>Partner with patient advocacy groups to better understand patient needs and improve disease awareness.</li></ul><h1></h1><h1></h1><h1>About you</h1><ul><li>Experience: Proven track record in pharmaceutical sales, marketing, or customer engagement with demonstrated success in building strategic customer relationships</li><li>Soft and technical skills: In-depth understanding of immunology and the biologic treatment landscape; strong business acumen and analytical capabilities; excellent project management and organizational skills; customer-centric mindset with strong empathy for patient needs; excellent communication, presentation, and interpersonal skills; results-oriented with ability to work under pressure and meet targets; adaptable and resilient in a changing healthcare environment; self-motivated with high ethical standards</li><li>Education: Bachelors degree in life sciences, healthcare, business, or related field; MBA or advanced degree preferred</li><li>Languages: Fluent in Polish and English, both written and spoken</li></ul><h1></h1><h1></h1><h1>Why choose us?</h1><ul><li>Drive meaningful impact for patients with immunological conditions by bringing innovative immunology treatments to those with the highest unmet needs.</li><li>Work at the forefront of immunology, leveraging cutting-edge science and innovative engagement strategies to transform patient care.</li><li>Develop your career through cross-functional collaboration with medical, market access, and sales teams, with opportunities to grow across the organization.</li><li>Shape the future of customer engagement using digital tools, CRM platforms, and data-driven insights that enhance the customer experience.</li><li>Thrive in a purpose-driven environment where your work directly contributes to improving patients lives and advancing disease awareness.</li><li>Enjoy a comprehensive benefits package that supports your well-being, including flexible working options, top-tier healthcare, and 14 weeks of gender-neutral parental leave.</li></ul>#LI-EURInformacja dla kandydata do pracy w SanofiAplikując na stanowisko w ramach zespołu spółki Grupy Sanofi w Polsce przekazujesz nam swoje dane osobowe. W związku z powyższym chcielibyśmy poinformować Cię jak Sanofi sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marcina Kasprzaka 6, 01-211 Warszawa, będzie przetwarzała Twoje dane osobowe jeżeli zdecydujesz się nam je udostępnić w celu uwzględnienia twojej aplikacji w ramach prowadzonej przez nas rekrutacji.  Administrator danych osobowychZ chwilą udostepnienia nam Twoich danych osobowych (dalej jako „Dane Osobowe”) Sanofi sp. z o.o. staje się ich Administratorem, co oznacza że będzie decydowała o tym w jakim celu i w jaki sposób Twoje Dane Osobowe są przetwarzane w jej bazie danych (Sanofi sp. z o.o. bęzie zwana dalej również „Administratorem” lub „my”, „nam”, „nas” itp.).  Źródło pozyskania Danych OsobowychMożemy pozyskiwać Twoje Dane Osobowe z następujących źródeł: bezpośrednio od Ciebie (np. gdy sam przesyłasz nam swoją aplikację, odpowiadasz na naszą ofertę pracy, wypełniasz nasz formularz rekrutacyjny, przychodzisz na spotkanie rekrutacyjne);  z baz danych prowadzonych przez agencje (firmy rekrutacyjne), w których zarejestrowałeś się jako osoba poszukująca pracy, pod warunkiem, że udzieliłeś zgodę na udostepnienie nam przez taką agencję Twoich Danych Osobowych w celach rekrutacyjnych,  od twoich poprzednich pracodawców, jeżeli dobrowolnie zgodzisz się na to abyśmy poprosili ich o przekazanie nam opinii jak oceniali Cię jako pracownika (tzw. referencji),  z portali internetowych, w których zamieszczasz publicznie informacje o swoim doświadczeniu zawodowym, wykształceniu, zainteresowaniach, dotychczasowej ścieżce kariery itp. (np. linkedIn). Cel przetwarzania Danych OsobowychBędziemy przetwarzać Twoje Dane Osobowe na potrzeby przeprowadzenia rekrutacji w ramach, której aplikujesz na określone stanowisko pracy. Jeżeli się zgodzisz będziemy przetwarzać Twoje dane także w przyszłych procesach rekrutacyjnych, jeżeli nie zostałeś wybrany do zatrudnienia na stanowisku, na które pierwotnie aplikowałeś. Za Twoją zgodą udostępnimy Twoje Dane Osobowe do innych spółek z Grupy Sanofi, aby one także mogły przedstawiać Ci swoje oferty pracy i zapraszać do udziału w rekrutacjach. Podstawa prawna przetwarzania danychPrzetwarzamy Twoje Dane Osobowe zgodnie z Rozporządzeniem UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanym dalej „RODO” działając na podstawie: przepisów prawa pracy, w szczególności Kodeksu pracy, które wskazują jakie dane pracodawca powinien uzyskać od kandydata do pracy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c i art. 9 ust. 2 lit. b RODO),  Twojej zgody na przetwarzanie danych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a i art. 9 ust. 2 lit a RODO), w przypadku gdy: <ul><li>dobrowolnie przekazujesz nam więcej Danych Osobowych niż wymagają przepisy prawa pracy, </li><li>udzielasz agencji (firmie) rekrutacyjnej, w której bazie się zarejestrowałeś, na udostepnienie nam Twoich Danych Osobowych w celu uwzględnienia twojej aplikacji w ramach prowadzonej przez nas rekrutacji, </li><li>udzielasz nam zgodę na przetwarzanie Twoich Danych Osobowych w przyszłych procesach rekrutacyjnych, </li><li>zgadzasz się abyśmy udostępnili Twoje Dane Osobowe innym spółkom Grupy Sanofi w ich własnych celach rekrutacyjnych. </li></ul>Udzielenie powyższych zgód jest dobrowolne i mogą one zostać wycofane w dowolnym momencie. Zwróć jednak uwagę, że skorzystanie prawa do wycofania udzielonej wcześniej zgody nie będzie miało wpływu na legalność naszych działań, które były prowadzone w oparciu o Twoją zgodę jeszcze zanim została ona wycofana. realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów polegających na umożliwieniu nam w przyszłości obrony przed ewentualnymi roszczeniami z zakresu równego traktowania i dyskryminacji w zatrudnieniu (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f i art. 9 ust. 2 lit. f RODO). Odbiorcy danychDostęp do Danych Osobowych mogą mieć następujący odbiorcy danych: <ul><li>upoważnieni pracownicy Administratora oraz usługodawcy (mogą to być spółki z Grupy Sanofi lub zewnętrzni dostawcy), jeżeli  dostęp do danych jest niezbędny takiemu usługodawcy dla realizacji usług świadczonych dla Administratora. W szczególności należą do nich podmioty takie jak agencje (firmy) rekrutacyjne, które szukają dla nas najlepszych kandydatów do pracy lub wspierają nas w takich poszukiwaniach. Jeżeli otrzymaliśmy Twoje dane osobowe od agencji rekrutacyjnej, to w takim przypadku możemy udostępnić tej agencji informacje dotyczące Twojego zatrudnienia w zakresie niezbędnym do rozliczenia wynagrodzenia agencji za pomyślny wynik rekrutacji, jeżeli zostaniesz zatrudniony. Ponadto dostęp do Twoich danych mogą mieć również podmioty dostarczające nam narzędzia i systemy IT wykorzystywane do przetwarzania danych w procesach rekrutacyjnych, w tym dostawcy portali internetowych dla osób poszukujących pracy. Zawsze jednak dostęp do Danych Osobowych mają tylko podmioty, w przypadku których istnieje uzasadnienie takiego dostępu z uwagi na wykonywane zadania i świadczone usługi. Dbamy o to aby nasi pracownicy przechodzili odpowiednie szkolenia z zakresu ochrony danych osobowych poprzez zapoznawanie ich z wewnętrznymi politykami i procedurami ochrony danych lub dedykowane programy szkoleniowe. Wszystkie osoby upoważnione do przetwarzania Danych Osobowych są zobowiązane do zachowania poufności danych i ich zabezpieczenia przed ujawnieniem osobom nieuprawnionym. </li><li>podmioty z Grupy Sanofi, którym Dane Osobowe są udostępniane do wykorzystania we własnych procesach rekrutacyjnych, jeżeli udzieliłeś nam zgodę na takie udostepnienie danych. </li></ul>Transfer danych do państw trzecich (państw spoza EOG)Dane Osobowe mogą trafić do odbiorców w dowolnym z krajów, w których Grupa Sanofi prowadzi swoją działalność. Niektórzy z odbiorców danych mogą znajdować się w krajach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), które nie zapewniają takiego samego poziomu ochrony danych osobowych jak kraje należące do EOG. Na taką okoliczność Administrator stosuje odpowiednie mechanizmy mające na celu ochronę Danych Osobowych, w tym w szczególności Wiążące Reguły Korporacyjne Grupy Sanofi albo umowę o przekazaniu danych opartą na standardowych klauzulach umownych przyjętych przez Komisję Europejską. W celu uzyskania dalszych informacji na temat krajów, do których przekazywane są dane lub stosowanych mechanizmów przekazywania danych można skontaktować się z Administratorem na wskazane poniżej dane kontaktowe. Okres przechowywania danychDane Osobowe będą przechowywane przez okres rekrutacji, a w przypadku niewybranych kandydatów także przez  3 miesiące od jej zakończenia wyłącznie w celu ich wykorzystania w razie potrzeby w rekrutacji na to samo stanowisko np. w przypadku gdy pierwotnie wybrany kandydat zrezygnował z oferty pracy. Po ostatecznym zakończeniu danej rekrutacji możemy jednak zachować Twoje Dane Osobowe na potrzeby obrony przed ewentualnymi roszczeniami z zakresu równego traktowania i dyskryminacji w zatrudnieniu, jednak nie dłużej niż do czasu upływu okresu przedawnienia tych roszczeń, który wynosi 3 lata (w przypadku wszczęcia postępowania przed sądem okres ten ulega jednak przedłużeniu do czasu zakończenia takiego postepowania). Jeżeli natomiast zgodzisz się na przetwarzanie Twoich Danych Osobowych w przyszłych procesach rekrutacyjnych będziemy je przetwarzać w tych celach nie dłużej niż do momentu, gdy wycofasz swoją zgodę. W przypadku, gdy w wyniku rekrutacji zostaniesz zatrudniony, będziemy przetwarzać Twoje Dane Osobowe w ramach procesów zatrudnienia. Szczegółowa informacja na temat przetwarzania danych osobowych pracowników zostanie Ci przedstawiona na etapie zawierania umowy o pracę. Zasady gromadzenia danychPodanie Danych Osobowych jest obowiązkowe w zakresie wskazanym w art. 22¹ § 1 i 4 Kodeksu pracy. Wszelkie dodatkowe informacje podajesz dobrowolnie udzielając zgodę na ich przetwarzanie. Niepodanie danych wymaganych będzie skutkowało odrzuceniem Twojej aplikacji w procesie rekrutacyjnym. Prawa związane z przetwarzaniem Danych OsobowychJako podmiot danych możesz skorzystać wobec Administratora z następujących praw: prawa do żądania dostępu do swoich Danych Osobowych i uzyskania informacji na temat ich przetwarzania, a w przypadku gdyby były nieprawidłowe ma prawo do żądania ich sprostowania (zgodnie z art. 15 i 16 RODO),   prawa do żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych w sytuacjach i na zasadach wskazanych w art. 18 RODO (Każdy podmiot danych może żądać ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych na okres weryfikacji ich prawidłowości lub do czasu rozpatrzenia jego sprzeciwu wobec przetwarzania danych. Prawo to przysługuje także w sytuacji gdy zdaniem podmiotu danych przetwarzanie jego danych jest niezgodnie z prawem, lecz nie chce on aby dane te zostały od razu usunięte lub w przypadku gdy dane są mu potrzebne dłużej niż zakładał przyjęty okres przetwarzania, z uwagi na kwestie ustalenia lub obrony roszczeń),   prawa do wycofania udzielonej wcześniej zgody na przetwarzanie Danych Osobowych, co jednak nie będzie miało wpływu na legalność przetwarzania Twoich danych, które odbywało się w oparciu o tę przesłankę i miało miejsce przed skorzystaniem przez Ciebie z prawa do wycofania zgody,  prawa do żądania usunięcia danych zgodnie z art. 17 RODO („prawo do bycia zapomnianym”),  prawa do przeniesienia Danych Osobowych zgodnie z art. 20 RODO, tj. do otrzymania od Administratora swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (przez komputer), a także do żądania ich przekazania do innego administratora danych; Prawo to dotyczy tylko danych, które sam nam dostarczyłeś, przetwarzanych na podstawie Twojej zgody i mających postać elektroniczną,  prawa do sprzeciwu wobec dlaszego przetwarzania danych zgodnie z art. 21 RODO. Ponadto masz prawo wnieść w skargę na przetwarzanie Twoich Danych Osobowych przez Administratora do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Dane kontaktowe Administratora oraz jego inspektora ochrony danychAby skontaktować się z Administratorem w celu skorzystania z wyżej wskazanych praw dotyczących przetwarzania danych osobowych należy odwiedzić stronę internetową: https://www.sanofi.com/en/data-protection-contact      W celu skontaktowania się z naszym Inspektorem Ochrony Danych prosimy o przesłanie wiadomości mailowej na adres: <a href="mailto:iod@sanofi.com" target="_blank">iod@sanofi.com</a>Administrator może pozostawić w swoich zasobach Dane Osobowe osoby występującej z wnioskiem lub żądaniem w zakresie niezbędnym do udokumentowania, iż ich rozpatrzenie odbyło się zgodnie z przepisami prawa. Dane te będą przetwarzane nie dłużej niż do czasu przedawnienia roszczeń, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora, o którym mowa w art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. <h1>Pursue progress, discover extraordinary</h1>Better is out there. Better medications, better outcomes, better science. But progress doesn’t happen without people – people from different backgrounds, in different locations, doing different roles, all united by one thing: a desire to make miracles happen. So, let’s be those people.At Sanofi, we provide equal opportunities to all regardless of race, colour, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, ability or gender identity.Watch our <a href="https://www.youtube.com/watch?v=SkpDBZ-CJKw&amp;t=67s" target="_blank">ALL IN video</a> and check out our Diversity Equity and Inclusion actions at <a href="https://www.sanofi.com/en/our-responsibility/equality-and-inclusiveness" target="_blank">sanofi.com</a>!