Kariera w Booksy oznacza bycie częścią globalnego zespołu, który koncentruje się na pomaganiu ludziom na całym świecie czuć się świetnie każdego dnia. Od wspierania przedsiębiorców w budowaniu udanych biznesów, po pomoc ich klientom w organizowaniu chwil dla siebie - naszą misją jest pomaganie ludziom w rozwijaniu się i fantastycznym samopoczuciu. Praca w dynamicznie zmieniającym się środowisku scale-up, gdzie panuje pewien chaos, a zasoby są ograniczone, nie jest dla każdego. Jeśli lubisz jasne ścieżki kariery i gotowe rozwiązania, to pewnie nie będziemy idealnym miejscem dla Ciebie. Ale jeśli cenisz sobie kreatywność, elastyczność i możliwość realnego wpływu - pokochasz pracę w Booksy! W związku z rosnącą skalą i złożonością naszego biznesu, poszukujemy osoby na stanowisko Customer Success Onboarding Advisor. Wynagrodzenie podstawowe (Umowa o Pracę): 5000 zł brutto/mies. oraz premia (średnia miesięczna premia wypłacana w pierwszej połowie 2025 roku na stanowisku CS Advisor wynosiła 1800 zł brutto). Twoje zadania: <ul> <li>Realizujesz kontakty telefoniczne do klientów, które kupiły subskrypcję Booksy dla Biznesu, w celu umówienia na wdrożenie w system</li> <li>Przeprowadzasz zdalne wdrożenie klientów w funkcje Booksy dla Biznesu i monitorujesz postępy</li> <li>Aktywizujesz klientów tak, aby ich profile Booksy, zachęcały klientów indywidualnych do rezerwacji jak największej liczby wizyt online</li> <li>Udzielasz klientom informacji o sposobie działania oraz funkcjonalności Booksy dla Biznesu oraz Booksy dla Klientów</li> <li>Udzielasz klientom informacji na temat subskrypcji, faktur i płatności</li> <li>Proponujesz rozwiązania dostosowane do potrzeb klientów w zakresie możliwym do dostarczenia przez Booksy</li> </ul><h3>Aplikuj, jeśli:</h3><ul> <li>Masz minimum 2-letnie doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy na projektach cross/ up-sellingowych</li> <li>Znasz język angielski na poziomie B1 (mile widziane)</li> <li>Posiadasz dobrą znajomość systemów Windows, iOS, Android, ChromeOS, przeglądarek internetowych oraz MS Office/ GSuite</li> <li>Lubisz rozmawiać z klientami</li> <li>Koncentrujesz się na osiągnięciu celów</li> <li>Znasz i umiesz stosować techniki komunikacji i perswazji</li> <li>Posługujesz się lekkim piórem i poprawną polszczyzną</li> <li>Szybko się uczysz</li> <li>Cechujesz się odpornością na stres</li> <li>Masz zdolność analizy i rozwiązywania problemów</li> <li>Szybko adaptujesz się do nowych sytuacji</li> <li>Potrafisz i lubisz pracować zespołowo</li> </ul>