À Allstate, de grandes choses se produisent lorsque les membres de notre personnel unissent leurs forces pour protéger les familles et leurs biens des incertitudes de la vie. Et depuis plus de 90 ans, notre sens de l’innovation nous a permis de devancer l’évolution des besoins de notre clientèle. De la défense des ceintures de sécurité, des coussins gonflables et des lois sur les permis de conduire, Allstate est devenue un chef de file de l’industrie en matière de sophistication des prix, de télématique et, plus récemment, de protection des appareils et de l’identité.Description du posteÀ propos d’Allstate?:Allstate Canada, compagnie d’assurance est chef de file dans le domaine des assurances automobile et habitation; elle offre à ses clients des produits et services de prévention et de protection qui conviennent à toutes les étapes de la vie. Au service des Canadiens depuis 1953, l’entreprise met tout en œuvre pour que non seulement ses clients, mais aussi ses employés soient en bonnes mainsMD, comme en fait foi sa présence au palmarès des Employeurs de choix au Canada neuf années de suite, notamment en favorisant une culture organisationnelle inclusive et accueillante. Allstate du Canada tient à contribuer au mieux-être des communautés dans lesquelles elle exerce ses activités au moyen de partenariats avec des organismes caritatifs et de programmes misant sur la générosité de ses employés.Grâce à nos valeurs fondamentales, Opportunité, Flexibilité, Communauté, Diversité et Famille, nous avons travaillé dur pour développer et entretenir une culture où les employés se sentent valorisés, connaissent une croissance personnelle, ont des options de carrière et apprécient vraiment le travail quils font.Les avantages offerts par Allstate Canada :<ul><li>Un régime complet d’avantages sociaux et d’assurances collectives personnalisables en fonction de vos besoins;</li><li>Des rabais d’employé (15% sur les assurances automobile et habitation, ainsi que des rabais sur de nombreux autres produits et services);</li><li>Le programme Bureau en bonnes mains (jusqu’à 400$ sont octroyés pour se procurer de l’équipement de bureau nécessaire à domicile);</li><li>Un régime d’épargne-retraite complet prévoyant des cotisations de contrepartie de l’employeur;</li><li>Une allocation annuelle couvrant des dépenses effectuées pour améliorer sa santé et son bien-être;</li><li>Un Jour de réflexion personnelle;</li><li>Une implication dans la vie communautaire.</li><li>Des semaines de 37,5 heures de travail.</li></ul>La désignation du rôle est à domicile et sur la route.Responsabilités:<ul><li>Interpréter le libellé de la police dassurance, déterminer la couverture;</li><li>Fixer des rendez-vous avec les assurés;</li><li>Fournir une expérience de service à la clientèle aux titulaires de polices et un règlement rapide et équitable. Expliquer le processus de réclamation aux assurés;</li><li>Enquêter, interpréter et confirmer les couvertures et les problématiques reliées;</li><li>Évaluer, négocier et effectuer le règlement final des réclamations complexes;</li><li>Travailler en collaboration avec les entrepreneurs assignés;</li><li>Faire l’estimation de cout de remplacement de contenu de même qu’à l’évaluation des dommages au bâtiment.</li></ul>Formation et expérience:<ul><li>Études ou expérience professionnelle équivalente: Baccalauréat;</li><li>Posséder un permis valide de l’AMF dans la discipline d’expertise en règlements des sinistres; P.A.A sera un atout;</li><li>5 ans dexpérience à titre dexpert en sinistre route en réclamations habitation;</li><li>Excellente connaissance de la construction de bâtiments, des processus dassurance, de lindustrie de lassurance et des lois;</li><li>Expérience en réglementation des réclamations complexes;</li><li>Connaissance et habileté à travailler avec les programmes tel que Simbility ou Exactimate;</li><li>Posséder un permis de conduire valide;</li><li>Engagement à fournir un service client exceptionnel;</li><li>Bien organisé et capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide;</li><li>Compétences informatiques, Word et Excel;</li><li>Excellentes compétences en communication verbale et écrite, en français et en anglais;</li><li>Capacité de collaboration avec plusieurs intervenants pour atteindre les objectifs;</li><li>Très motivé et capable de bien travailler de façon autonome;</li><li>Linscription ou la volonté de sinscrire aux cours de lInstitut dassurance est obligatoire.</li></ul>Si vous postulez pour un poste ouvert aux candidats à travers le Canada, sauf indication contraire, la maîtrise de l’anglais est requise pour une communication efficace avec les clients, les conseillers ou les employés à l’échelle nationale.Le Groupe Allstate du Canada dispose de politiques et de pratiques permettant d’offrir des mesures d’adaptation en milieu de travail. Si nécessaire, nous établirons avec vous les mesures qui doivent être prises pour répondre à vos besoins.#LI-MO1 ---- Who is Allstate:Allstate Insurance Company of Canada is a leading home and auto insurer focused on providing its customers prevention and protection products and services for every stage of life. The company is proud to have been named a Best Employer in Canada for nine consecutive years and prioritizes supporting employees and fostering an inclusive, welcoming corporate culture. Allstate is committed to making a positive difference in the communities in which it operates through partnerships with charitable organizations, employee giving and volunteerism. Serving Canadians since 1953, Allstate strives to provide reassurance with its You’re in Good Hands® promise.Through our Employee Value Proposition, Opportunity, Flexibility, Community, Diversity and Family, we have worked hard to develop and nurture a culture where employees feel valued, experience personal growth, have career options and truly enjoy the work they do.Role Designation: Home Based and on the roadBenefits of joining Allstate<ul><li>Complete Group Benefits Program customizable to your needs</li><li>Employee discounts (15% on auto and property insurance, plus many other products and services)</li><li>Good Office program (receive up to $400 back after purchasing office equipment)</li><li>Student Loan Payment Matching Program for Government Student loans</li><li>Comprehensive Retirement Savings Program with employer matched contributions</li><li>Annual Wellness allowance to support employees with improving health and wellbeing</li><li>Personal reflection day</li><li>Working within the community and giving back!</li></ul>Accountabilities: <ul><li>Interpreting insurance policy wording, determine policy coverage’s;</li><li>Setting up appointments with the insureds;</li><li>Provide customer service experience for policyholders and prompt and equitable settlement. Explain claim process to insureds;</li><li>Investigate, interpret and confirm coverage issues;</li><li>Appraisal and adjustment of complex property claims. Evaluate, negotiate and make final settlement;</li><li>Work in collaboration with assigned contractors;</li><li>Complete replacement cost on contents and the evaluation of building damages.</li></ul>Qualifications:<ul><li>Education or equivalent working experience: Bachelor’s degree;</li><li>AMF license in Claims Adjustment required; CIP is an asset;</li><li>5 years’ experience as a homeowner field claim adjuster;</li><li>Excellent knowledge of building construction, the insurance processes and the insurance industry and legislation;</li><li>Experience in settling complex property claims;</li><li>Knowledge and ability to work with programmes such as Simbility or Exactimate;</li><li>Must have a valid drivers license;</li><li>Commitment to providing outstanding customer service;</li><li>Proficient keyboard skills and computer literacy, word and Excel;</li><li>Well organized and able to work in a fast-paced environment;</li><li>Excellent verbal and written communication skills, both in French and English</li><li>Ability to collaborate with others to reach goals;</li><li>Highly motivated and able to work well independently;</li><li>Enrollment or willingness to enroll in Insurance Institute courses is mandatory.</li></ul>If you are applying for a position open to candidates across Canada, unless stated otherwise, proficiency in English is required for effective communication with customers, advisors, or employees nationwide.Allstate Canada Group has policies and practices that provide workplace accommodations. If you require accommodation, please let us know and we will work with you to meet your needs.Si vous postulez pour un poste ouvert aux candidats à travers le Canada, sauf indication contraire, de solides compétences en anglais sont requises pour une communication efficace régulière avec les clients, les conseillers ou les employés à léchelle nationale.Lorsque vous vous joignez à notre équipe, vous obtenez non seulement un emploi, mais aussi une occasion de changer les choses. Vous aurez la chance de faire passer vos compétences au niveau supérieur et on vous encouragera à remettre en cause le statu quo. Vous façonnerez ainsi l’avenir au profit du bien commun.Vous ferez tout cela dans un environnement souple qui favorise l’établissement de liens et le sentiment d’appartenance. Et forts de la reconnaissance de plusieurs prix d’inclusion et de diversité, nous avons prouvé qu’Allstate donne à tous ses employés le pouvoir dêtre un leader, de favoriser le changement et de redonner à la communauté dans laquelle ils travaillent et vivent.Nous sommes les bonnes mains. Et meilleurs ensemble.